おもちゃのサブスク【チャチャチャ】を口コミで確認！おすすめできる人・できない人

おもちゃのサブスク「チャチャチャ（ChaChaCha）」が気になるけれど、評判はどうなのか知りたいと考えていませんか？

チャチャチャは月額3,910円で専門家が選んだ知育玩具が届くコスパの良いサービスです。

ただし、中古品をどう感じるかや自分で選びたい気持ちの強さによって、満足度には個人差があります。

本記事では、チャチャチャの口コミや料金プラン、メリット・デメリットを詳しく解説します。

良い点と悪い点も紹介するため、自分の家庭に合うサービスかどうか判断する材料になるはずです。

利用者のリアルな声を参考に、チャチャチャが本当に選ぶべきサービスなのか確認していきましょう。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」の良い口コミ

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」は利用者からはどのような評価を受けているのでしょうか。

SNSで見られた良い口コミから、チャチャチャの魅力を見ていきます。

子どもの発達に合わせた丁寧な対応が受けられる

申し込み後の対応について、以下のような口コミがありました。

おもちゃのサブスクchachachaを申し込んでみた。

特別支援コースがあったので即決。

手持ちのおもちゃをweb入力できてカブリ防止もできる。

さらに電話かかってきて、
子どもの様子をしっかりヒアリングしてくれた！

届くの楽しみ！

— MAMALAND@発達障害児会社員SEワーママ (@blog_MAMALAND) August 17, 2021

チャチャチャでは申し込み後に電話でのヒアリングを実施しており、子どもの月齢や興味、発達の様子を丁寧に聞き取ったうえでおもちゃを選定します。

Web上のアンケートだけでなく、直接スタッフと話せる仕組みは安心感につながるでしょう。

また、特別支援教育プランでは発達支援の専門知識を持つスタッフが対応するため、配慮が必要な子どもにも適したおもちゃが届けられます。

特別支援教育プランは、子どもの障がいの度合いや様子を考慮してくれるため、診断を受けている子や発達が気になる子も安心して利用できます。

他社では選択肢が限られる場合もあるなか、個別対応の丁寧さはチャチャチャならではの強みといえます。

届いたおもちゃの状態が良く初回から満足できた

初回利用の感想について、次のような口コミがありました。

義両親が息子の誕プレにおもちゃのサブスクを契約してくれたんやがこれはなかなか良さそう

●2か月に1回、6〜7個のおもちゃが届いて、気に入った物は延長や買取もできる

●リクエスト可

●破損や傷の弁償は不要

今日初回が届いたけど予想以上に状態が良くて安心感あるわ

#ChaChaCha pic.twitter.com/MITIchxkBN

— meeeeco❀4y+1y (@mochipink) October 7, 2022

チャチャチャでは2か月ごとに6〜7点のおもちゃが届く仕組みで、初回に届いたおもちゃの状態が予想以上に良かったという声が寄せられています。

レンタル品ではあるものの、中古とは思えないほどきれいに管理されている点が評価されているようです。

リクエスト対応の丁寧さや万が一壊れても弁償がいらない点が、親にとっての安心材料になっています。

届いたおもちゃが希望通りで返却までの流れもスムーズ

サービス全体の利便性について、以下のような声が寄せられています。

チャチャチャでおもちゃのサブスク初チャレンジ！今なら初月無料なのでとりあえずお試しで♡と思ったけど希望通りでキレイなおもちゃ届いたし使い方のアドバイスシート丁寧だし返却用の段ボールも準備しなくて済むし交換だから空白期間もないしとても良い！

— かぴばら　BIG👶3y♡ (@5hIZOUHK8Xttcvl) June 16, 2021

初月無料キャンペーンをきっかけに利用したユーザーからは、希望通りのおもちゃが届いたうえに状態も良好だったという声が寄せられています。

使い方のアドバイスシートが同梱されており、親が遊び方を理解しやすい工夫がある点も好評です。

新しいおもちゃが届くタイミングで古いものを返却できる仕組みのため、おもちゃがない空白期間も生じない点は安心でしょう。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」の悪い口コミ

チャチャチャの利用者の声には改善を求める意見も見られます。

ここでは、気になる点として挙げられた悪い口コミを紹介し、実際の対応や解決策を確認しましょう。

おもちゃを自分で選べず、希望と違う内容にがっかりする人もいる

おもちゃの選定方法について、以下のような不満の声がありました。

おもちゃのサブスクです。チャチャチャもトイサブも似たような感じで申し込んだのに届かないみたいなツイ見て、おもちゃのサブスクにしたんですが、同じになりました。おもちゃのサブスクはおもちゃ選べない（適したおもちゃをセレクトしてる）コンセプトに外れてる気がして、ガッカリです。

— ねこまる@ゆる脂質制限ダイエット (@nekomaru_nagi) December 20, 2021

チャチャチャはプロが発達段階に合わせて選ぶ仕組みのため、利用者がすべてのおもちゃを指定できません。

そのため「想像していた内容と違った」と感じる方もいるようです。

在庫状況により必ず届くとは限りませんが、ヒアリングフォームで手持ちのおもちゃや子どもの興味を詳しく伝えれば、ミスマッチを減らせるでしょう。

清潔さに期待していたが、思ったほどではなかった

おもちゃの清潔さや品質については、次のような利用者の声が寄せられています。

おもちゃのサブスクについてつらつら。
頼んだのはchachachaってところ。新しめに出たところ？で新品に当たったりするかな、と。。
ちなみに結論から言うと継続は無いかな、という。クリーニング具合を推してそうなとこで選んだのだけど期待外れだったのでね……

— ななき@1y 放置垢と化す (@nanaki_son) October 16, 2021

クリーニング具合に期待していたものの、実際には想像よりも状態が良くなかったという声も見られます。

新しいサービスで新品が届くかもと期待していたが、レンタル品のため中古であり、清潔感にやや不満を感じたようです。

一方で「きれいなおもちゃ届いた」「予想以上に状態が良くて安心感ある」という利用者もおり、感じ方には個人差があります。

完璧な新品を求める人にはやや不向きですが、洗浄・消毒されているため実用上は問題ありません。

おもちゃに不良があり少しがっかりした

おもちゃの状態について、以下のような経験が報告されています。

おもちゃのサブスクChaChaChaが初月1円キャンペーンやってたから始めてみたんだけど、届いたおもちゃのひとつが不良だったからフォームから問い合わせたら翌日には謝罪メールが届いて翌々日には替えのおもちゃが届いた👏対応が誠実すぎて今後も継続するか〜という気持ちになった

— リン酸 (@h3po4xx) June 29, 2023

レンタル品のためごく稀に不具合が見つかる場合もあるようです。

ただし、口コミのように問い合わせフォームから連絡すれば迅速に対応してもらえます。

翌日に謝罪メールが届き、翌々日には代替品を発送してくれる迅速で誠実な対応は、信頼できるポイントです。

不具合があっても適切に対処してもらえるため、安心して利用を続けられます。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」の価格

チャチャチャには3つの料金プランがあり、子どもの年齢や目的に応じて選べます。

各プランの料金と特徴を以下の表にまとめました。

プラン名	月額料金（税込）	特徴
基本プラン	3,910円	・0〜6歳向けのプラン ・保育士などの専門家が年齢に応じた知育玩具6〜7点をセレクト
学研ステイフル監修プラン	4,950円	・5歳向けのプラン ・学習や論理的思考を育むプログラミング、育脳系おもちゃが中心
特別支援教育プラン	4,378円	・0〜6歳向けのプラン ・発達が気になる子ども向けに専門知識を持つスタッフが選定

初月1円キャンペーンを実施しているため、初回はどのプランも1円で試せます。

知育おもちゃの相場が3,000〜5,000円程度なので、コストパフォーマンスに優れているといえるでしょう。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ（ChaChaCha）」の特徴を詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。

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おもちゃのサブスク「チャチャチャ」のメリット

チャチャチャには料金面だけでなく、以下のようなメリットがあります。

とくに注目したい3つのメリットを解説するので、ぜひ参考にしてください。

兄弟でお得に利用できる

チャチャチャでは1人分の料金で兄弟・姉妹におもちゃを分配できる仕組みがあります。

通常6〜7点届くおもちゃを、初回ヒアリングフォームで「きょうだいプラン」を選択すれば、年齢や希望に応じて以下のように割合を指定できます。

途中からプラン変更もできるため、兄弟が増えた際にも柔軟に対応が可能です。

家族全体で楽しめるうえに追加料金が不要なため、複数の子どもがいる家庭には経済的なメリットがあります。

成長段階に合わせてプロが知育玩具を選んでくれる

チャチャチャでは保育士や専門スタッフが子どもの月齢・発達段階に合わせておもちゃを選定します。

申し込み後のヒアリングフォームで子どもの興味や手持ちのおもちゃを伝えれば、以下の知育要素を意識した内容が届く仕組みです。

特別支援教育プランでは障がい支援の知識を持つスタッフが対応するため、発達が気になる子どもにも配慮されています。

私の息子も「自閉スペクトラム症」と診断を受けています。

もし当時の私が「チャチャチャ」のプランを知っていれば、迷わず利用していたと思います。

専門家の視点で選ばれたおもちゃは、親が気づかなかった子どもの興味を引き出すきっかけにもなるでしょう。

購入するよりも費用を抑えて高品質なおもちゃを使える

基本プランなら月額3,910円の定額で、総額17,000円程度の知育玩具が6〜7点手元に届きます。

取り扱いブランドは以下のとおり有名メーカーが多く、品質の高さも魅力です。

子どもの成長に合わせて必要なおもちゃは変わりますが、サブスクなら定期的に入れ替えられるため無駄がありません。

高品質なおもちゃをコスパよく試せる点は、子育て世帯にとってメリットといえるでしょう。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」のデメリット

チャチャチャには多くのメリットがありますが、利用前に確認しておきたい以下のような注意点もあります。

それぞれの内容と対処法を見ていきましょう。

途中で交換する場合は費用がかかる

チャチャチャのおもちゃ貸出期間は60日間で、期間外に交換を希望する場合は往復送料の負担が必要です。

子どもがおもちゃに興味を示さなかった場合でも、通常サイクル以外での交換には追加費用がかかります。

交換可能日の14日前には通知メールが届くため、時期を確認しておけば余計な費用を避けられます。

ただし、おもちゃの誤った選定や不良といった不備があった場合は、送料を負担せず交換が可能です。

通常サイクルを理解して利用すれば、追加費用なく満足度を保てるでしょう。

破損・汚損時の弁償ルールを理解する必要がある

通常の遊びでついた軽い傷や汚れは原則弁償不要ですが、一部のケースでは費用が発生します。

たとえば以下のような場合は、費用が発生するため注意してください。

ルールが明示されており、どのような場合に費用がかかるのかを事前に理解できるのは信頼できるポイントです。

破損や紛失があった場合は交換申請フォームで申告すれば見積もりを出してもらえるため、透明性の高い対応といえます。

大型おもちゃは取り扱っていない

チャチャチャは知育玩具を中心としたラインナップであるため、滑り台や三輪車といった大型の遊具は扱っていません。

室内向けの知育系おもちゃが中心のため、身体を動かす遊びを求める家庭には物足りないかもしれません。

ただし、知育に特化している点は、子どもの発達を促す遊びを提供したい家庭にとっては魅力です。

デメリットはあるものの、事前に理解しておけば対処できます。

ルールを把握したうえで利用すれば、満足度の高いサービスといえるでしょう。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」をおすすめできる人

チャチャチャは利用スタイルや子育ての方針によって向き不向きがあります。

チャチャチャの利用に適している家庭の特徴は以下の3つです。

当てはまる項目があれば、チャチャチャは満足度の高いサービスになるでしょう。

子どもの成長に合わせて知育玩具を選びたい人

チャチャチャでは、子どもの発達や月齢を考慮してプロが最適なおもちゃを選定します。

指先の発達や色彩感覚、音への興味など、成長を促す知育的なおもちゃが届くため、家庭での遊びに新しい発見をプラスできます。

特別支援教育プランや学研ステイフル監修プランなど、専門性の高い選択肢がある点も魅力です。

おもちゃの収納や買い替えに悩んでいる人

サブスクを利用すれば定期的におもちゃが入れ替わるため、家におもちゃが溜まり続ける心配がありません。

子どもが成長するにつれて使わなくなったおもちゃは返却すればよく、収納スペースを圧迫せずに済みます。

「買ったのに遊ばなかった」「すぐ飽きてしまった」という失敗もなくなるため、無駄な購入を防げるでしょう。

おもちゃの散らかりや買いすぎに悩んでいる家庭には、スッキリとした住環境を保ちながら子どもの遊びを充実させられます。

コスパ重視で質の高いおもちゃを試したい人

月額3,910円から利用でき、総額17,000円程度の知育玩具が6〜7点届くため、購入するよりも経済的です。

新品で購入すれば数千円かかるおもちゃを、定額料金でさまざまなおもちゃを試せる点は魅力的です。

気に入ったおもちゃは特別価格で買取もできるため、コストを抑えながら質の高い遊びを提供したい家庭に向いています。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」をおすすめしない人

チャチャチャをおすすめしない人の特徴を確認しましょう。

おもちゃを自分で選びたい人

チャチャチャは専門スタッフがおもちゃを選ぶおまかせ型のため、自分ですべて指定したい人には向いていません。

リクエストは最大3点まで可能ですが、在庫状況により必ず届くとは限りません。

ヒアリングフォームで子どもの興味や状況を詳しく伝えれば、好みに近い内容が届く仕組みになっています。

完全におまかせできる人には向いているサービスです。

汚れや中古品に抵抗がある人

チャチャチャで届くおもちゃは基本的にレンタル品で、他の子どもが使ったものが含まれます。

「誰かが使ったものは気になる」という人には向いていません。

ただし、以下のような方法で衛生管理が徹底されています。

素材の種類	清掃・除菌方法	特徴
プラスチック製	水洗い後に熱処理	汚れをしっかり落とし、高温で殺菌して清潔に保つ
木製	高温スチームによる殺菌	水に弱い素材のため、スチームで除菌を徹底
布製	ベビー用洗剤で手洗い	肌への刺激を抑えた洗剤で、やさしく洗浄

高温スチームや消毒液による殺菌、必要に応じて次亜塩素酸水での除菌など、素材ごとに丁寧な清掃が行われています。

徹底した衛生管理がされていることを理解しておけば、中古品でも安心して利用できるでしょう。

運動系や大型おもちゃで遊ばせたい人

チャチャチャのラインナップは知育に特化しており、ジャングルジムやブランコなどの大型遊具はありません。

提供されるのは思考力や集中力を育む知育玩具が中心で、身体を使った遊びには向かないため注意が必要です。

自分の家庭の希望やスタイルと照らし合わせて、チャチャチャが合うかどうか判断してください。

すべてをチャチャチャに任せず、他の選択肢を取り入れることで柔軟に対応できます。

おもちゃのサブスク「チャチャチャ」についてよくある質問

チャチャチャの利用に関してよくある質問をまとめました。

気に入ったおもちゃを手元に残したい場合、購入や延長はできますか？

延長利用も買取も可能です。

交換申請の際に各おもちゃは「交換」「延長」「買取」を選択できる仕組みになっています。

買取を希望する場合は特別格安料金が適用され、マイページから金額を確認できるため安心です。

支払い手続きもプラン料金と同じなので、気に入ったおもちゃをスムーズかつお得に購入できます。

おもちゃの返却を忘れてしまったときは、どうすればよいですか？

返却を忘れた場合の対応は以下のとおりです。

内容	返却方法
おもちゃ1点丸ごと返却	追跡可能な配送方法（宅配便・レターパックなど）で指定住所へ返送
パーツのみ返却	次回交換時に同梱、または普通郵便で送付

輸送中の破損を防ぐため、おもちゃを保護して梱包する必要があり、送料は利用者負担になります。

発送伝票に契約者名を記載すれば対応してもらえるため、手続き自体は簡単です。

契約中でもプランの変更はできますか？

契約途中でもプランの変更は可能です。

交換時期が近づいたら、お問い合わせフォームから変更希望を伝える必要があります。

スムーズに切り替えるためにも、交換時期が近づいたら余裕をもって連絡しましょう。

おもちゃのサブスク【チャチャチャ】は子育てを楽しくするサービス

今回はおもちゃのサブスク「チャチャチャ」の口コミや特徴を解説しました。

チャチャチャは月額3,910円から利用でき、保育士や専門スタッフが選んだ知育玩具が届くコスパの良いサービスです。

利用者からは「発達に合わせた丁寧な対応」「発送がスムーズ」「片付けの手間が省ける」といった良い口コミが寄せられています。

一方で「想像していた内容と違った」「交換までの期間までに飽きないか心配」といった声もあり、家庭によって向き不向きもあります。

自分の家庭に合ったサービスかどうかを見極め、まずは初月1円キャンペーンで気軽に試してみましょう。